Livraison et délais

Où nous livrons

Nous expédions dans les principales villes et régions du Maroc. Si votre ville n’apparaît pas dans la liste au moment de la commande, choisissez Autre ville : nous vérifions la faisabilité et nous vous le confirmons lors de l’appel.

Comment se déroule une commande

1. Vous commandez. Nom, téléphone, ville et adresse suffisent. Aucun compte à créer.
2. Nous vous appelons. Nous confirmons ensemble le modèle, l’adresse exacte et les frais de livraison applicables à votre ville.
3. Nous expédions. Le colis part et nous vous transmettons le numéro de suivi.
4. Vous recevez et vous payez. Vous vérifiez le colis à la livraison, puis vous réglez au livreur.

Frais de livraison

Les frais dépendent de votre ville et du transporteur retenu. Ils vous sont communiqués et validés avec vous pendant l’appel de confirmation, avant toute expédition. Aucun montant ne vous est facturé sans votre accord.

Délais

Le délai dépend de votre ville et de la disponibilité du modèle. Nous vous annonçons une estimation pendant l’appel, puis le numéro de suivi vous permet de suivre l’acheminement. Nous préférons vous donner un délai juste au téléphone plutôt qu’une promesse générale sur cette page.

Paiement à la livraison

Le paiement à la livraison est disponible sur l’ensemble des zones que nous desservons. Vous réglez en espèces au livreur, après avoir vérifié que le colis correspond à votre commande.

Colis endommagé ou erreur

Si le colis arrive abîmé ou si le contenu ne correspond pas, refusez-le ou contactez-nous le jour même. Nous organisons le remplacement ou le remboursement du montant réglé. Voir aussi notre page retours et échanges.